1. Warum hat Wingie unsere Datenschutzrichtlinie aktualisiert?
Als Wingie GmbH haben wir eine aktualisierte Version unserer Datenschutzrichtlinie veröffentlicht, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist. Unsere neue Richtlinie ist benutzerfreundlicher und berücksichtigt neue Datenschutzvorschriften, einschließlich der DSGVO. Die wichtigsten Änderungen der neuen Richtlinie werden im Folgenden erläutert:
2. Was ist die DSGVO und was unternimmt Wingie, um sie einzuhalten?
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine Verordnung im EU-Recht zum Datenschutz und zur Privatsphäre für alle Personen innerhalb der Europäischen Union, die den Export personenbezogener Daten außerhalb der EU regelt. Die DSGVO ist am 25. Mai 2018 in Kraft getreten. Sie ersetzt nationale Datenschutz- und Sicherheitsgesetze, die zuvor innerhalb der EU existierten, durch ein einziges, umfassendes EU-weites Gesetz, das die Nutzung, Weitergabe, Übertragung und Verarbeitung aller personenbezogenen Daten regelt, die aus der EU stammen .
Wingies Richtlinie ist es, alle Gesetze zu respektieren, die sich auf unser Geschäft beziehen, einschließlich der DSGVO.
Hier sind einige Dinge, zu denen sich Wingie verpflichtet hat, um sicherzustellen, dass wir die DSGVO einhalten:
Wenn wir Daten außerhalb der EU übertragen, verpflichtet sich Wingie, die von der DSGVO geforderten geeigneten Datenübertragungsmechanismen einzurichten.
Wingie verpflichtet sich, angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Vorkehrungen gemäß DSGVO zu befolgen.
Wingie wird bei der Benachrichtigung der Aufsichtsbehörden über Verstöße behilflich sein und etwaige Verstöße umgehend an Kunden und Benutzer weitergeben.
Wir stellen sicher, dass sich Mitarbeiter, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten berechtigt sind, zur Vertraulichkeit verpflichtet haben.
Wir werden alle Unterauftragsverarbeiter, die mit personenbezogenen Daten umgehen, einschließlich unserer Rechenzentrumspartner, an dieselben Datenverwaltungs-, Sicherheits- und Datenschutzpraktiken und -standards halten, an die wir uns halten.
Wingie verpflichtet sich, Datenfolgenabschätzungen durchzuführen und sich mit EU-Regulierungsbehörden zu beraten, wenn eine Datenfolgenabschätzung ein hohes Risiko im Zusammenhang mit der Verarbeitung ohne angemessene Risikominderungsstrategie anzeigt.
Gegebenenfalls bieten wir eine Vertragssprache an, die unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden zur Unterstützung ihrer DSGVO-Verpflichtungen dokumentiert.
Wingie unterstützt unsere Kunden soweit wie möglich bei der Beantwortung von Anfragen betroffener Personen, die unsere Kunden möglicherweise gemäß der DSGVO erhalten.
3. Verarbeitet Wingie personenbezogene Daten?
Ja. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienste zu verbessern, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
4. Wo speichert und versendet Wingie meine Daten?
Unser Ziel ist es, unseren Kunden zuverlässige, schnelle und sichere Dienstleistungen anzubieten. Wir speichern gesammelte Daten in Belgien mithilfe von Google Cloud Services. Wir können auch Mitarbeitern und Auftragnehmern auf der ganzen Welt den Zugriff auf bestimmte Daten für die Produktwerbung und -entwicklung sowie für Kunden- und technische Supportzwecke gestatten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wie wir die von uns gesammelten Informationen übertragen“ unserer Datenschutzrichtlinie.
5. Wie handhabt Wingie die Weiterleitung von Daten außerhalb der EU?
Die Wingie GmbH ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich, nachdem Sie unsere Dienste genutzt haben. Wir speichern Ihre Daten auf Google Cloud-Servern in Belgien. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Organisationen weitergeben, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen. Seit Mai 2018 übernimmt Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri AS („Enuygun“) mit Sitz in Istanbul, Türkei, das Ticketing für Wingie-Kunden, und die Ticketing-Daten werden auf ihre Server in Istanbul übertragen. Enuygun verwendet Flight Company Web Services für die Buchung von Flügen.
Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten übertragen und verarbeiten, finden Sie in der Datenschutzerklärung.
6. Bieten Sie Ihren Kunden einen Datenverarbeitungszusatz ('DPA') an?
Ja das tun wir! Wir respektieren alle DSGVO-Verpflichtungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten aus der EU. Der Wingie Data Processing Addendum ist auf Anfrage für alle Kunden zur Überprüfung und Verwendung erhältlich, um Ihre Weiterleitungsanforderungen gemäß GDPR zu erfüllen. Um eine Kopie Ihres DPA zu erhalten, wenden Sie sich bitte an [email protected]
7. Kann ich Änderungen am Wingie DPA vornehmen?
Wingie DPA ist eine Erweiterung unserer Kundenvereinbarung und spiegelt unsere Einhaltung der DSGVO-Anforderungen wider. Wir können keine Änderungen an unserem DPA vornehmen. Weitere Informationen finden Sie im Anhang zur Datenverarbeitung.
8. Kann ich die Erfassung oder Weitergabe meiner Daten während der Flugbuchung ablehnen?
Wingie sammelt Ihre persönlichen Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Ihre Daten werden gesammelt, wenn Sie Wingie verwenden, einschließlich:
9. Wie sichert Wingie meine Daten?
Wir haben unsere Sicherheitsrichtlinie implementiert, um Ihre Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO zu schützen. Ihre persönlichen Daten werden während der Übertragung verschlüsselt. Darüber hinaus ist Wingie kompatibel mit PCI DSS auf Stufe 3, einem weithin anerkannten Standard für Richtlinien und Verfahren zur Optimierung der Sicherheit.
10. Fallen Anwendungen von Drittanbietern unter die Datenschutzrichtlinie von Wingie?
Richtlinien und Verfahren für Anwendungen von Drittanbietern werden nicht von Wingie kontrolliert, und unsere Datenschutzrichtlinie deckt nicht ab, wie Anwendungen von Drittanbietern Ihre Informationen verwenden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern zu lesen, bevor Sie sich mit ihren Anwendungen oder Diensten verbinden oder diese nutzen, um mehr über deren Datenschutz- und Informationshandhabungspraktiken zu erfahren.
11. Setzt Wingie Unterauftragsverarbeiter ein, um Kundendaten weiter zu verarbeiten?
Eine Liste unserer Unterauftragsverarbeiter finden Sie auf unserer Seite Unterauftragsverarbeiter.
12. An wen kann ich mich bei Fragen zur DSGVO wenden?
Unsere Dienste werden von Millionen auf der ganzen Welt genutzt. Wir empfehlen Ihnen, zuerst diese Seite zu überprüfen. Höchstwahrscheinlich wird Ihr Interesse auf dieser Seite angesprochen. Wir verstehen jedoch, dass Sie sich unter bestimmten Umständen direkt an uns wenden müssen. Für weitere Informationen nutzen Sie bitte den Abschnitt „Kontakt“ auf Wingie.
Wingie ist ein webbasierter Dienst der Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117 Berlin („Wingie“ oder „wir“), unter der Adresse www.wingie.com (nachfolgend „Website“ oder „Dienst“). Die Wingie GmbH ist ein Online-Reisebüro (OTA). Weitere Kontaktinformationen finden Sie unter https://www.wingie.com/impressum. Wingie nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir handeln im Interesse unserer Kunden und sind transparent in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie jedes Mal zu lesen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unseren Service nutzen, da sie von Zeit zu Zeit aktualisiert wird und Sie durch die Nutzung unserer Website in der Lage sind, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten und die unten beschriebenen Technologien zu verwenden die neueste Version unserer Datenschutzrichtlinie.
1. Welche Informationen wir über Sie sammeln
1.1 Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
1.1.1 Inhalte, die Sie durch Buchungen bereitstellen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Online-Flugreservierung abzuschließen und zu verwalten. Bei der erstmaligen Buchung benötigen wir Angaben wie Name, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Geschlecht. Darüber hinaus benötigen wir bei jeder Buchung Ihre Zahlungsdaten, wie Bankverbindung oder Kreditkartendaten.
Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern wir außerdem standardmäßig die Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch unserer Website zu ermöglichen, wie z. B.: Ihre IP-Adresse, die Website, von der aus Sie uns besuchen, den Browsertyp sowie das Datum und die Dauer des Besuchs zu statistischen Zwecken (siehe Abschnitt Webtracking).
1.1.2 Informationen, die Sie über unsere Supportkanäle bereitstellen
Wir bieten internationalen Kundenservice 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Wenn Sie Ihre relevanten Details, wie z. B. Reservierungsinformationen, an unsere Kundendienstmitarbeiter weitergeben, können wir Ihnen antworten, wenn Sie uns brauchen.
Wenn Sie unser Callcenter anrufen, wird Ihr Gespräch mit dem Callcenter-Agenten zum Zweck der besseren Servicequalität und des Servicenachweises aufgezeichnet. Zu Qualitätskontroll- und Schulungszwecken kann Live-Hören durchgeführt werden.
Wenn Sie unseren Chat-Support nutzen, wird Ihr Gespräch mit dem Backoffice-Mitarbeiter zum Zwecke der besseren Servicequalität und des Servicenachweises aufgezeichnet.
Anruf- und Chataufzeichnungen werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und automatisch gelöscht, es sei denn, Wingie hat ein berechtigtes Interesse daran, solche Aufzeichnungen für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, einschließlich für Betrugsermittlungen und rechtliche Zwecke.
1.2 Informationen, die wir automatisch erfassen, wenn Sie die Website und/oder mobile Anwendungen nutzen
1.2.1 Ihre Nutzung der Website und/oder der mobilen Anwendungen
Wir verfolgen bestimmte Informationen über Sie, wenn Sie unsere Website und/oder mobile Anwendungen besuchen und damit interagieren. Diese Informationen umfassen die von Ihnen verwendeten Funktionen; die Links und Schaltflächen, auf die Sie klicken, und häufig verwendete Suchbegriffe. Beispielsweise können wir anhand von Nutzungsdaten feststellen, dass Benutzer einen Flughafen mit einem bestimmten Suchbegriff nicht finden können, und wir können einen Vorschlag für diesen Suchbegriff hinzufügen.
1.2.2 Geräte- und Verbindungsinformationen
1.2.3 Cookies
Bei der Nutzung der Website werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet und gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
a) Diese Website verwendet Cookies in folgendem Umfang:
1.2.4 Webtracking
1.2.4.1 Verwendung von Google Analytics
(1) Wingie benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
(2) Die im Rahmen von Google Analytics von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
(3) Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
(4) Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google mit dem auf der Website verfügbaren Browser verhindern folgenden Link das Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.3
(5) Die Nutzung von Google Analytics erfolgt gemäß den Bedingungen, auf die sich die deutschen Datenschutzbehörden mit Google verständigt haben. Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzungsbedingungen: http://www.google.com/analytics/ terms/en .html, Datenschutzerklärung: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, und die Datenschutzerklärung: http://www.google.com/intl/en/ Richtlinien/Datenschutz
1.2.4.2 Nutzung von Criteo
Die Criteo GmbH erhebt und speichert auf Wingie anonymisierte Informationen über das Nutzungsverhalten auf unserer Website. Diese Daten werden in Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Auf Basis eines Algorithmus analysiert die Criteo GmbH das anonym erfasste Surfverhalten und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Webseiten (sog. Publishern) anzeigen. In keinem Fall können diese Daten dazu benutzt werden, Sie als Besucher unserer Webseiten persönlich zu identifizieren. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Verbesserung des Angebots verwendet. Eine anderweitige Nutzung oder Weitergabe dieser Informationen an Dritte erfolgt nicht.
Sie können der vollständig anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens auf unseren Webseiten widersprechen, indem Sie hier auf Criteo Host klicken. Wenn Sie dies bereits getan haben und wieder personalisierte Criteo-Banner sehen möchten, klicken Sie bitte auf Criteo-Eintrag. Weitere Informationen zur eingesetzten Technologie finden Sie in der Datenschutzerklärung der Criteo GmbH.
1.3 Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten
Möglicherweise erhalten wir Informationen über Sie von anderen Benutzern.
1.3.1 Andere Benutzer der Website
Wenn Sie über Wingie eine Reservierung für eine andere Person vornehmen, werden wir persönliche Informationen und Reisepräferenzen dieser Person anfordern. Sie sollten die Zustimmung anderer Personen einholen, bevor Sie uns ihre persönlichen Daten und Reisepräferenzen mitteilen, da der Zugriff zum Anzeigen oder Ändern ihrer Daten nur über Ihre E-Mail-Adresse möglich ist. Andere Benutzer unserer Website können Informationen über Sie bereitstellen, wenn sie Inhalte über die Website übermitteln. Beispielsweise könnten Sie einem Flug als Passagier hinzugefügt werden, wodurch Ihr Name, Nachname, Alter und Geschlecht mit uns geteilt werden könnte. Diese Informationen werden als Passagierinformationen gespeichert.
2. Wie wir die von uns gesammelten Informationen verwenden
2.1 Um die Dienste bereitzustellen und Ihre Erfahrung zu personalisieren
Wir verwenden Informationen über Sie, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschließlich der Abwicklung von Transaktionen mit Ihnen, Ihrer Authentifizierung bei der Anmeldung, der Bereitstellung von Kundensupport sowie des Betriebs und der Wartung des Dienstes.
2.2 Für Forschung und Entwicklung
Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Website schneller, sicherer und nützlicher für Sie zu machen. Wir verwenden kollektive Erkenntnisse darüber, wie Menschen unsere Website nutzen, und Feedback, das uns direkt zur Verfügung gestellt wird, um Fehler zu beheben und Trends, Nutzung, Aktivitätsmuster und Bereiche für die Integration und Verbesserung der Website zu identifizieren.
2.3 Um mit Ihnen über die Dienste zu kommunizieren
Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um Transaktionsmitteilungen per E-Mail und innerhalb der Website zu senden, einschließlich der Bestätigung Ihrer Einkäufe, der Beantwortung Ihrer Fragen und Wünsche und der Bereitstellung von Kundensupport. Wir senden Ihnen möglicherweise E-Mail-Benachrichtigungen, wenn mehrere Online-Aktionen verfügbar werden, z. B. Online-Check-in.
2.4 Zur Vermarktung, Förderung und Förderung der Interaktion mit den Diensten.
Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um Werbemitteilungen zu senden, die für Sie von besonderem Interesse sein könnten, auch per E-Mail. Diese Mitteilungen zielen darauf ab, das Engagement zu fördern und den Nutzen der Website zu maximieren. Wir kommunizieren mit Ihnen auch über neue Produktangebote und Werbeaktionen. Sie können steuern, ob Sie diese Mitteilungen erhalten, wie unten unter „Abmeldung von Mitteilungen“ beschrieben.
2.5 Kundenbetreuung:
Wir verwenden Ihre Informationen, um technische Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen, um auf Ihre Hilfeanfragen zu reagieren, Absturzinformationen zu analysieren und die Dienste zu reparieren und zu verbessern.
2.6 Für Sicherheit und Schutz:
Wir verwenden Informationen über Sie und Ihre Servicenutzung, um Konten und Aktivitäten zu überprüfen, verdächtige oder betrügerische Aktivitäten zu überwachen und Verstöße gegen unsere Richtlinien zu identifizieren.
2.7 Zum Schutz unserer legitimen Geschäftsinteressen und gesetzlichen Rechte:
Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder wenn wir glauben, dass es notwendig ist, unsere gesetzlichen Rechte, Interessen und die Interessen anderer zu schützen, verwenden wir Informationen über Sie im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen, Compliance-, Aufsichts- und Prüfungsfunktionen und Offenlegungen im Zusammenhang mit der Übernahme , Fusion oder Verkauf eines Unternehmens.
2.8 Mit Ihrer Zustimmung:
Wir verwenden Informationen über Sie, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben, für einen bestimmten Zweck, der oben nicht aufgeführt ist. Beispielsweise können wir mit Ihrer Erlaubnis Erfahrungsberichte oder vorgestellte Kundengeschichten veröffentlichen, um für die Dienste zu werben.
3. Wie wir gesammelte Informationen weitergeben
3.1 Weitergabe an Dritte
Wir geben Informationen an Dritte weiter, die uns dabei helfen, unsere Website zu betreiben, bereitzustellen, zu verbessern, zu integrieren, anzupassen, zu unterstützen und zu vermarkten.
3.1.1 B2B-Ticketagentur
Wir arbeiten für Ticketing-Zwecke mit einer Ticketing-Agentur namens Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret AS („Enuygun“ oder „Consolidator“) mit Sitz in Istanbul, Türkei, zusammen. Enuygun ist das führende Online-Reisebüro der Türkei für Flüge mit mehr als 10 Millionen Besuchen und 500.000 Flugbuchungen pro Monat (Stand Frühjahr 2018). Enuygun ist auch indirekt über Stammaktionäre mit der Wingie GmbH verbunden.
Mit Enuygun teilen wir Daten, die für Ticketing-Zwecke benötigt werden. Enuygun kann Daten zu Ticketing-Zwecken an andere Parteien weitergeben, wie in den folgenden Punkten beschrieben.
3.1.2 Fluggesellschaften:
Wir arbeiten direkt oder über Consolidator mit Fluggesellschaften zusammen, um deren Flugdienste anzubieten. Fluggesellschaften erfüllen Ihre Reisereservierungen. Fluggesellschaften sind verpflichtet, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu verwenden, einschließlich Name, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Fluggesellschaften zu lesen, deren Flüge Sie über Wingie kaufen. Bitte beachten Sie, dass Fluggesellschaften Sie gegebenenfalls auch kontaktieren können, um zusätzliche Informationen über Sie zu erhalten, Ihre Reisereservierung zu erleichtern oder auf eine von Ihnen abgegebene Bewertung zu antworten.
3.1.3 Globale Vertriebssysteme:
Wir arbeiten direkt oder über Konsolidierer mit globalen Vertriebssystemen zusammen, um Zugang zu Flugdiensten von Fluggesellschaften zu bieten. Global Distribution Systems greift auf Ihre personenbezogenen Daten zu und verwendet diese, einschließlich Name, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Global Distribution Systems gibt diese Informationen an Fluggesellschaften weiter und Fluggesellschaften erfüllen Ihre Reisereservierungen.
3.1.4 Anbieter von Zahlungssystemen:
Wir oder unsere Konsolidierer verwenden Karteninformationen (Name des Karteninhabers, Kartennummer und Ablaufdatum), um die von Ihnen auf der Website durchgeführten Flugbuchungen abzuschließen. Wir arbeiten mit Anbietern von Zahlungssystemen zusammen, um Zahlungen für Ihre Flugbuchungen abzuwickeln. Ihre Kartennummer, der Name des Karteninhabers, das Ablaufdatum der Karte und der Karten-CVV werden an Zahlungssystemanbieter weitergegeben, zu denen Banken und andere Finanzsysteme gehören können.
3.2 Links zu Websites Dritter:
Unsere Website kann Links enthalten, die Sie zu anderen Websites oder Diensten weiterleiten, deren Datenschutzpraktiken von unseren abweichen können. Wenn Sie Informationen an eine dieser Websites von Drittanbietern übermitteln, unterliegen Ihre Informationen deren Datenschutzrichtlinien, nicht dieser. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.
3.3 Social-Media-Widgets:
Unsere Website kann Links enthalten, die Sie zu anderen Websites oder Diensten weiterleiten, deren Datenschutzpraktiken von unseren abweichen können. Ihre Nutzung und alle Informationen, die Sie an diese Websites von Drittanbietern übermitteln, unterliegen deren Datenschutzrichtlinien, nicht dieser.
3.4 Widgets von Drittanbietern:
Einige unserer Seiten enthalten Widgets und Funktionen für soziale Medien, wie z. B. den Facebook-Share-Button. Diese Widgets und Funktionen erfassen Ihre IP-Adresse, welche Seite Sie besuchen, und setzen möglicherweise ein Cookie, damit die Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Widgets und Funktionen für soziale Medien werden entweder von einem Drittanbieter oder direkt auf unserer Website gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, das sie bereitstellt.
3.5 Mit Ihrer Zustimmung:
Wir geben Informationen über Sie an Dritte weiter, wenn Sie uns dazu Ihre Zustimmung geben. Webseiten. Beispielsweise können wir mit Ihrer Zustimmung Ihren Namen neben einem Testimonial veröffentlichen.
3.6 Erfüllung von Vollstreckungsanträgen und anwendbaren Gesetzen; Durchsetzung unserer Rechte:
Unter außergewöhnlichen Umständen können wir Informationen über Sie an Dritte weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass die Weitergabe vernünftigerweise notwendig ist, um (a) geltenden Gesetzen, Vorschriften, Gerichtsverfahren oder behördlichen Anfragen nachzukommen, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheitsanforderungen, (b) unsere Vereinbarungen, Richtlinien und Nutzungsbedingungen durchzusetzen, (c) die Sicherheit oder Integrität unserer Produkte und Dienstleistungen zu schützen, (d) Wingie, unsere Kunden oder die Öffentlichkeit vor Schaden oder illegalen Aktivitäten zu schützen oder (e) auf einen Notfall zu reagieren, der Wir glauben in gutem Glauben, dass wir Informationen offenlegen müssen, um den Tod oder die schwere Körperverletzung einer Person zu verhindern.
4. Wie wir die von uns gesammelten Informationen speichern und sichern
4.1 Informationsspeicherung und -sicherheit
Wir verwenden Cloud-Daten-Hosting-Dienstleister in Belgien, um die von uns gesammelten Informationen zu hosten, und wir verwenden technische Maßnahmen, um Ihre Daten zu sichern. Obwohl wir Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten implementieren, ist kein Sicherheitssystem undurchdringlich, und aufgrund der Natur des Internets können wir nicht garantieren, dass Daten während der Übertragung über das Internet oder während sie auf unseren Systemen oder anderweitig in unserer Obhut gespeichert sind, absolut sicher sind sicher vor Eingriffen durch andere.
4.2 Wie lange wir Informationen aufbewahren
Das Aufbewahren der Informationszeit hängt von der Art der Informationen ab, wie weiter unten ausführlicher beschrieben wird. Nach dieser Zeit werden wir Ihre Informationen entweder löschen oder anonymisieren oder, falls dies nicht möglich ist (z. B. weil die Informationen in Backup-Archiven gespeichert wurden), Ihre Informationen sicher speichern und bis zur Löschung von jeder weiteren Verwendung isolieren ist möglich.
4.2.1 Kontoinformationen
Wir bewahren Ihre Kontoinformationen so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach, falls Sie sich entscheiden, Ihr Konto zu reaktivieren.
4.2.2 Informationen, die Sie zu Ticketverkaufszwecken auf der Website teilen
Wir bewahren Ihre Informationen, die Sie für Ticketingzwecke teilen, so lange auf, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
4.2.3 Marketinginformationen
Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Marketing-E-Mails von uns zu erhalten, speichern wir Informationen über Ihre Marketingpräferenzen für einen angemessenen Zeitraum ab dem Datum, an dem Sie zuletzt Interesse an unserer Website bekundet haben. Wir speichern Informationen, die von Cookies und anderen Tracking-Technologien stammen, für einen angemessenen Zeitraum ab dem Datum, an dem diese Informationen erstellt wurden.
5. Wie Sie auf Ihre Informationen zugreifen und diese kontrollieren können
Sie haben bestimmte Wahlmöglichkeiten, wenn es um Ihre Informationen geht. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung dieser Auswahlmöglichkeiten, wie Sie sie ausüben können, und etwaige Einschränkungen.
5.1 Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten anzufordern, unserer Verwendung Ihrer Daten (einschließlich für Marketingzwecke) zu widersprechen, die Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten zu verlangen oder Ihre Daten in einem strukturierten, elektronischen Format anzufordern. Im Folgenden beschreiben wir die Tools und Prozesse für diese Anfragen. Sie können einige der Auswahlmöglichkeiten über die Links in der Fußzeile der Website ausüben. Für alle anderen Anfragen können Sie uns wie im Abschnitt „Kontakt“ unten angegeben kontaktieren, um Unterstützung anzufordern.
5.2 Löschen Sie Ihre Informationen
Möglicherweise müssen wir bestimmte Informationen zu Aufzeichnungszwecken aufbewahren, um Transaktionen abzuschließen oder unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
5.3 Abmeldung von Mitteilungen
Sie können den Erhalt von Werbemitteilungen von uns ablehnen, indem Sie den Link zum Abbestellen in jeder E-Mail verwenden, Ihre E-Mail-Einstellungen im Einstellungsmenü Ihres Dienstkontos aktualisieren oder uns wie unten angegeben kontaktieren, um Ihre Kontaktinformationen aus unserer Werbe-E-Mail-Liste oder Registrierung entfernen zu lassen Datenbank. Auch nachdem Sie sich vom Erhalt von Werbenachrichten von uns abgemeldet haben, erhalten Sie weiterhin Transaktionsnachrichten von uns bezüglich unserer Website.
5.4 Deaktivieren Sie die Cookie-Kontrolle
Weitere Informationen zu unseren browserbasierten Cookie-Kontrollen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
5.5 „Do Not Track“-Signale senden
Einige Browser haben „Do Not Track“-Funktionen (DNT) integriert, die ein Signal an die von Ihnen besuchten Websites senden können, um anzuzeigen, dass Sie nicht verfolgt werden möchten. Da es noch kein gemeinsames Verständnis dafür gibt, wie das DNT-Signal zu interpretieren ist, reagiert unsere Website derzeit nicht auf Browser-DNT-Signale. Sie können die Reihe anderer von uns bereitgestellter Tools verwenden, um die Datenerfassung und -nutzung zu kontrollieren, einschließlich der Möglichkeit, den Erhalt von Marketing von uns wie oben beschrieben abzulehnen.
5.6 Datenübertragbarkeit
Datenübertragbarkeit ist die Möglichkeit, einige Ihrer Informationen in einem Format zu erhalten, das Sie von einem Dienstanbieter zu einem anderen übertragen können (z. B. wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer zu einem anderen Anbieter übertragen). Je nach Kontext gilt dies für einige Ihrer Informationen, aber nicht für alle Ihre Informationen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine elektronische Datei mit Ihren grundlegenden Kontoinformationen und den Informationen zur Verfügung.
Dieser Zusatz zur Datenverarbeitung (DPA) ist Teil der Vereinbarung zwischen dem Kunden und Wingie und gilt insoweit, als Wingie personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen verarbeitet. Diese DPA gilt nicht, wenn Wingie der Verantwortliche ist.
1. DEFINITIONEN
1.1. Vereinbarung
Die elektronische Vereinbarung zwischen dem Kunden und Wingie für die Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden.
1.2. Regler
Eine Stelle, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt.
1.3. Datenschutzgesetz
Alle Datenschutzgesetze, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Vereinbarung gelten, einschließlich, sofern zutreffend, des EU-Datenschutzgesetzes.
1.4. EU-Datenschutzrecht
Vor dem 25. Mai 2018 Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zum freien Datenverkehr; und (ii) ab dem 25. Mai 2018 die Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung ) („DSGVO“).
1.5. Persönliche Daten
Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
1.6. Verletzung personenbezogener Daten
Versehentliche oder rechtswidrige Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugte Offenlegung von Daten oder Zugriff auf personenbezogene Daten.
1.7. Prozessor
Ein Unternehmen, das personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
1.8. Dienstleistungen
Jeder angebotene Service, der dem Kunden von Wingie gemäß der Vereinbarung bereitgestellt wird..
1.9. Unterauftragsverarbeiter
Jeder von Wingie oder einem Mitglied seiner Unternehmensgruppe beauftragte Auftragsverarbeiter, der personenbezogene Daten gemäß der Vereinbarung verarbeitet. Zu den Unterauftragsverarbeitern gehören Dritte.
2. VERARBEITUNG
2.1. Rolle der Parteien
Zwischen Wingie und dem Kunden verarbeitet Wingie personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie nur als Auftragsverarbeiter.
2.2. Wingie Verarbeitung personenbezogener Daten
Wingie wird seinen Verpflichtungen als Auftragsverarbeiter nach dem Datenschutzgesetz nachkommen und personenbezogene Daten gemäß den Anweisungen des Kunden verarbeiten. Der Kunde stimmt zu, dass die Datenschutzrichtlinie und die Vereinbarung seine vollständigen und endgültigen Anweisungen an Wingie in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten sind. Die Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Geltungsbereichs der Vereinbarung oder der Datenschutzrichtlinie erfordert die Zustimmung des Kunden.
2.3. Verarbeitung personenbezogener Datendetails
2.3.1. Dauer
Sofern der Kunde keine Löschung personenbezogener Daten verlangt, beträgt die maximale Verarbeitungsdauer 2 Jahre. Mit Zustimmung des Kunden kann Wingie personenbezogene Daten länger verarbeiten.
2.3.2. Zweck
Der Zweck der Verarbeitung ist in der Datenschutzerklärung enthalten.
3. UNTERVERARBEITUNG
3.1. Einsatz von Unterauftragsverarbeitern
Wingie beauftragt Unterauftragsverarbeiter mit der Erbringung bestimmter Dienstleistungen in seinem Namen. Unterauftragsverarbeiter erhalten Einzelheiten zum Wingie. Wingie ist für alle Handlungen, Fehler oder Unterlassungen seiner Unterauftragsverarbeiter verantwortlich, die dazu führen, dass Wingie gegen eine der Verpflichtungen von Wingie gemäß diesem DPA verstößt.
3.2. Verpflichtungen
Wingie schließt mit jedem Unterauftragsverarbeiter eine Vereinbarung ab, die den Unterauftragsverarbeiter verpflichtet, die personenbezogenen Daten in einer Weise zu schützen, die im Wesentlichen den in der Datenschutzrichtlinie und der Vereinbarung festgelegten Standards entspricht.
4. SICHERHEITSMASSNAHMEN
4.1. Sicherheitsmaßnahmen
Wingie wird angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Verletzungen personenbezogener Daten und zur Wahrung der Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten implementieren und aufrechterhalten, die von Wingie im Auftrag des Kunden bei der Bereitstellung der Dienste verarbeitet werden. Die Sicherheitsmaßnahmen unterliegen dem technischen Fortschritt und der Weiterentwicklung. Wingie hat das Recht, die Sicherheitsmaßnahmen zu aktualisieren oder zu ändern, die nicht zu einer Verschlechterung der Gesamtsicherheit der vom Kunden erworbenen Dienste führen.
4.2. Personal
Wingie beschränkt seine Mitarbeiter auf die unbefugte Verarbeitung personenbezogener Daten, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich, und stellt sicher, dass jede von Wingie zur Verarbeitung personenbezogener Daten autorisierte Person einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegt.
5. FLUSS PERSONENBEZOGENER DATEN
Der personenbezogene Datenfluss ist unten angegeben:
6. ANTWORT AUF VERLETZUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Bei Bekanntwerden einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wird Wingie den Kunden unverzüglich benachrichtigen und auf angemessene Anfrage des Kunden Informationen bezüglich des Verstoßes gegen den Schutz personenbezogener Daten bereitstellen.
7. PRÜFUNGSBERICHTE
Wingie überprüft regelmäßig seine Einhaltung der Datenschutz-, Informationssicherheits- und PCI-DSS-Standards. Solche Audits werden vom internen autorisierten Team von Wingie oder von externen Auditoren durchgeführt. Auf schriftliche Anfrage des Kunden und vorbehaltlich der Vertraulichkeitsverpflichtung stellt Wingie dem Kunden eine Zusammenfassung seines neuesten relevanten Auditberichts zur Verfügung, damit der Kunde die Einhaltung dieser DPA durch Wingie überprüfen kann.
8. DATENÜBERTRAGUNG
Wingie kann personenbezogene Daten übertragen und verarbeiten, um seine Dienste bereitzustellen.
9. LÖSCHEN VON DATEN
Wingie wird personenbezogene Daten auf Kundenwunsch löschen, sofern dies nicht von einem Gesetz abhängig ist. Das Löschen von Daten kann 90 Tage dauern. Personenbezogene Daten müssen möglicherweise von Unterauftragsverarbeitern von Wingie aufgrund gesetzlicher Vorschriften wiederhergestellt werden.
9.1. Datenschutzanfragen
Wenn Wingie Anfragen von Einzelpersonen oder zuständigen Datenschutzbehörden in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie und -vereinbarung erhält, einschließlich Anfragen von Einzelpersonen, die ihre Rechte nach dem EU-Datenschutzgesetz ausüben möchten, leitet Wingie die Anfrage an den Kunden weiter.
9.2. Kundenanfragen
Wingie wird mit dem Kunden zusammenarbeiten, wenn wir eine Anfrage von Kunden erhalten. Wingie wird dem Kunden die personenbezogenen Daten des Kunden zur Verfügung stellen.
9.3. Ersuchen um rechtliche Offenlegung
Wenn Wingie eine rechtsverbindliche Anfrage zur Offenlegung personenbezogener Daten erhält, die diesem DPA unterliegt, wird diese Anfrage in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie und -vereinbarung bearbeitet.
9.4. Datenverantwortlicher
Alle diesbezüglichen Fragen können direkt an den Datenverantwortlichen gestellt werden. Nachfolgend finden Sie zugehörige Informationen:
Datenverantwortlicher:
Name: Nihan Colak Erol
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 301 208 5757
Anschrift: Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117, Berlin, Deutschland
10. ALLGEMEINES
10.1. Konflikte
Bei Konflikten zwischen diesem DPA und datenschutzbezogenen Bestimmungen in der Vereinbarung haben die Bedingungen dieses DPA Vorrang.
10.2. Modifikation und Ergänzung
Wingie kann die Bedingungen dieser DPA unter Umständen ändern, wie z.
ich. Wenn dies von einer Aufsichtsbehörde oder einer anderen Regierungs- oder Regulierungsbehörde verlangt wird,
ii. Falls erforderlich, um das Datenschutzgesetz einzuhalten
iii. Um Standardvertragsklauseln, genehmigte Verhaltenskodizes oder Zertifizierungen, verbindliche Unternehmensregeln oder andere Compliance-Mechanismen zu implementieren oder einzuhalten
| Drittanbieterdienst/Anbieter | Zweck | Entität Land | Website |
|---|---|---|---|
Criteo | Re-Marketing | Frankreich | https://www.criteo.com/ |
Euromessage | E-Mail-Dienstleister | Truthahn | https://www.euromsg.com/ |
Re-Marketing | USA | https://www.facebook.com/ | |
Firebase | Marketing | USA | https://firebase.google.com/ |
Google Adwords | Marketing | USA | https://adwords.google.com/ |
Google Analytics | Marketinganalyse und -messung | USA | https://www.google.com/analytics/ |
Google Cloud Platform | Datenhosting | USA | https://cloud.google.com/ |
Google Optimize | Website, AB-Tests und Personalisierungslösungen | USA | https://www.google.com/analytics/optimize/ |
Mailchimp | E-Mail-Dienstleister | USA | https://mailchimp.com/ |
Power BI | Business Intelligence | USA | https://powerbi.microsoft.com/ |
Segmentify | Identitätsmanagement | Deutschland | https://www.segmentify.com/ |
Turkcell | SMS-Dienstanbieter | Truthahn | https://www.turkcell.com.tr/ |
| Trustpilot | Rückmeldungen sammeln | USA | https://www.trustpilot.com/ |